Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Direcktio UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Anbieter") und Restaurants (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Direckt-Plattform.
2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt dem Kunden eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verfügung, die eine eigene Bestell-Website und ein Kassensystem umfasst. Die kommerziellen Bedingungen werden individuell im jeweiligen Angebot oder Partnerschaftsvertrag vereinbart.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.
4. Vergütung und Abrechnung
Soweit im Angebot oder Partnerschaftsvertrag nichts anderes vereinbart ist, zahlt der Kunde an den Anbieter: (a) für den Standard-Tarif monatlich 100 € netto, im ersten und im letzten Monat taggenau anteilig; (b) eine Transaktionsgebühr in Höhe des bei der Einrichtung der Auszahlungen akzeptierten Satzes (1 %, sofern nichts anderes vereinbart ist) auf den Bruttobestellwert jeder abgeschlossenen Bestellung, die Gäste über die Direckt-Website des Kunden aufgeben, gleich ob per Karte oder in bar bezahlt. Der Bruttobestellwert ist der gesamte vom Gast für die Bestellung zu zahlende Betrag einschließlich Speisen bzw. Waren, Liefergebühren und sonstiger Bestellentgelte sowie der darin enthaltenen Umsatzsteuer; vom Kunden selbst erfasste Bestellungen sind ausgenommen. Für eine stornierte oder vollständig erstattete Bestellung fällt keine Gebühr an; bei einer Teilerstattung reduziert sie sich anteilig. (c) Kartenzahlungen werden über das eigene Stripe-Konto des Kunden zu den Bedingungen von Stripe abgewickelt; Stripe stellt seine Gebühren für Zahlungen, Auszahlungen und Rückbuchungen dem Kunden direkt in Rechnung. Der Anbieter berechnet sie nicht. (d) Rückbuchungen von Gastzahlungen und die hierfür erhobenen Gebühren zieht Stripe vom Stripe-Guthaben des Kunden ab. Die Transaktionsgebühr für eine zurückgebuchte Bestellung wird gutgeschrieben. Eine Erstattung mindert die Transaktionsgebühr in dem Monat, in dem sie erfolgt. Die Beträge nach (a) und (b) verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Am 1. jedes Monats stellt der Anbieter eine Rechnung über den Vormonat und belastet damit die vom Kunden hierfür hinterlegte Karte (Kartenmandat); die Zahlungen der Gäste zahlt Stripe abzüglich der Stripe-Gebühren aus; sie werden nicht um die Beträge nach (a) und (b) gekürzt. Eine fehlgeschlagene Belastung wird wiederholt; ist eine Rechnung 14 Tage nach der ersten fehlgeschlagenen Belastung noch offen, werden neue Online-Bestellungen bis zur Zahlung pausiert. Bereits aufgegebene Bestellungen bleiben unberührt.
5. Laufzeit und Kündigung
Soweit im Partnerschaftsvertrag nichts anderes vereinbart ist, hat der Vertrag eine Erstlaufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsschluss. Innerhalb der ersten drei Monate kann jede Partei mit einer Frist von einem Monat kündigen. Danach verlängert er sich jeweils um zwölf Monate, wenn er nicht mit einer Frist von zwei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform; die Funktion „Abo kündigen“ im Portal genügt dieser. Die Leistung läuft bis zum letzten Tag der Laufzeit; die Schlussrechnung wird am 1. des Folgemonats gestellt und der hinterlegten Karte belastet.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Der Kunde verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegenüber seinen Endkunden einzuhalten.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin.